京广高铁列车
因雨雪大面积晚点
不过,在元旦前夕,不少人拿着高铁票准备出行时,京广高铁沿线车次却出现大面积晚点现象。
去年12月29日,途经郑州东站及郑州始发的多趟京广高铁晚点,最长晚点时间达190分钟。当天下午,郑州东站三层候车厅信息滚动屏上显示,G505、G528等多车次“晚点”。其中,有不少乘客拿着票将值班人员团团围住。
对此,郑州东站相关负责人解释,2012年12月29日,河南境内刮起大风,有的地方下起雨雪,而湖北、河北境内也出现了大风雨雪,为保安全,京广高铁速度降至200公里/小时以下,大部分车晚点两个小时以内。“减速也是为了乘客的安全。”
这位负责人说,当天,郑州东站已安排工作人员通过广播解释原因并致歉,对于要求换乘的旅客及时为其改签。
不过,元旦期间,京广高铁所有车次均已恢复正常。
车票预售期延长为20天
2013年1月4日起,互联网、电话订购火车票的预售期延长至20天(含当日),代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天(含当日)。也就是说,从今天起,旅客即可通过互联网、电话订票两种方式提前购买春运首日的火车票。1月9日,就可通过车站窗口和代售点购买到春运首日火车票。所有动车组列车车票统一于11:00起售,其他列车车票于8:00起售。
3月3日前学生硬座票开售
目前,铁路部门优先发售3月3日(含3月3日)前的往、返程学生票。学生可以登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)购买,也可在各代售点窗口和车站学生售票专用窗口购买。学生购、取、换票时需携带有效身份证件、学生证和学生优惠卡(均为原件)。另外,学生也可购买卧铺票,但预售期与普通旅客购票预售期同步。铁路部门提醒,学生优惠卡一年只能往返2次,共4次,超过了刷卡次数则不能再购学生票。
电话订票全国可通取
目前,通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,实现电话订票全国通取。同时,电话订票的取票时间延长12个小时,即:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。逾时未取,系统将自动取消,以供其他旅客预订。
通过互联网购票的旅客,可在全国铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票。此外,旅客还可以直接在西安北站的自动售票机上换取车票。