12306出现失误引吐槽!先上车后补票需交5元手续费(3)

12306出现失误引吐槽!先上车后补票需交5元手续费

网友“@孟飞1990”说：“铁道部售票官网真是会辞旧迎新呀，在2012年年底买火车票给我送分大力，银行钱扣了，可是购票信息确实请付费，打12306说是20个工作日会将购票钱返还到开户银行，国企了不起呀! ”

网友“@斜阳却照暖被窝”更加生气：“12306越来越过分了，今天买了票，网银钱被扣了，但是票没有购买成功，打电话过去，就是让我等，等了一下午，继续电话，还是让我等，说是系统查不到，你花了几个亿，系统查不到!而且票拿不到不算，钱也不给我退，对我说：没办法，你再等。我能骂人吗?