据相关媒体报道,2008年,中国的内衣消费增长高达10%,过去5年的平均增长为11%。调查亦显示,中国女性在服装消费中大约会花8%的预算来购买内衣,预计在未来一年内,她们在内衣的消费会增加一成。
过往广大女性购买内衣都会选择在实体店购买,通过实物触摸、对比或试穿等方式挑选。随着淘宝等网上商城的出现,网上内衣销售也为女士们提供了更多选择。与实体店不一样的是,通过网络,可以搜寻到更多的参考款式,同时,网络商家还提供免费退换服务,免除消费者的后顾之忧。此外,网络商家还能根据消费者喜好、消费力等情况,提供新品推荐、订制及促销信息等个性化服务,使消费者可以第一时间获得最新、最合适的产品信息,在购买选择上比实体店有了更多的自如。
目前可以提供网购内衣服务的网站主要有四类,一类是淘宝等大型网上商城,类似于当前的shopping mall模式,款式、品牌纷呈,档次齐全,令人眼花缭乱;一类是专业的内衣销售网站,如魔妃网等,相较大型网店,产品款式更多、更集中,且有相应的配套资讯等作为选购参考。第三类是专业的网购平台,专注于单一品类。如专业提供女性产品的优歌网等,类似于实体精品店模式,挑选个别优秀、性价比高的品牌产品作为合作伙伴,注重与合作品牌的共同成长。相较其他两种类别,这类网站更注重为自身合作产品提供相应的配套辅助,由专题到新闻、行业资讯等等,针对性突出产品特色,为消费者提供更人性、更全面的服务,这类网站已不仅是中间商的角色,更是产品与消费者之间的专一沟通平台、服务平台。在注重与品牌共成长的理念下,使网站的产品及服务均深得消费者嘉许。第四类是厂商自建的网购平台,该类网站缺乏网络营销经验,在产品信息、推广等方面难及前三类网站。
随着科技发展,顺应消费者需求而设计生产的内衣形式越来越多,款式越来越丰富,单一的实体店已在网络信息普及化的趋势面前,越来越显得其在销售配套方面的不足,而与此同时,消费者生活水平不断提高,日益对生活素质提升有更多的需求,在消费的实现方式上也就越来越显现多元化。正如优歌网总裁凌远强所说:“网络的出现,改变了我们很多生活习惯,信息的多元普及化也使得现代爱美女性对商品的需求更理性化,她们在购物前大都会在网络上搜索相关的美容美体知识,对内衣的需求也已经由单纯的舒适、保暖上升为专业个性化需求,为此,优歌网也只选择具有新设计理念,采用红外线磁石、精油糅珠等新材料使之具有良好塑型、调整、保健按摩等附加功能,迎合时尚女性对审美、塑身等等方面更个性的贴身需求的秀秀美品牌作为唯一内衣合作伙伴。”