深陷质量门的ZARA 凭啥这么牛？

更让ZARA消费者感到憋屈的是，ZARA对出现质量问题的产品从未给出过任何处理意见，对于媒体的监督行为，ZARA方面也一直采取沉默消极应对。

如此的“大牌”行为，不禁令人要问：ZARA，你到底怎么了？

2年内7上质量黑榜

近日，北京市消费者协会对各大商场休闲裤进行比较试验，ZARA、G2000、速写、G-STAR、暇步士等多个知名名牌产品被检出不合格，主要问题存在于纤维含量、色牢度、甲醛、PH值等方面。抽检的57个样品中，有21个样品不合格，占近四成。其中，包括一款ZARA牌样品在内的6种样品纤维含量与实测值不符，占样品总数的10.5%。

以抽查不合格的ZARA休闲裤为例，上面标注的面料标签中称，“含棉量为75%、羊毛20%、涤纶5%”，而实际检测结果其含棉量为68.2%，比标注少了6.8%左右，羊毛则仅为10.6%，比标注少近一半。聚酯纤维，也就是涤纶含量为15.7%，超过标注的两倍。

记者查询发现，这已不是ZARA第一次登上消协黑榜。近两年来，ZARA已成为各地工商、质检部门不合格产品名单中的“常客”。

2009年8月，上海市工商局抽检在沪销售的凉鞋，检测显示ZARA凉鞋不合格。同年12月，北京市消协又检测到ZARA品牌一款外套大衣含绒量不合格。2010年1月，上海市工商局公布了不合格的部分羊绒羊毛制品、儿童服装，ZARA依旧榜上有名，其出售的一款婴孩夹克色牢度不达标。哈尔滨市工商局也在同期检测出ZARA的不合格服装。

据不完全统计，自2009年8月至今，ZARA至少7次陷入“质量门”。