高铁不卖方便面那要吃什么 高铁不卖方便面背后真相(4)

高铁不卖方便面那要吃什么 高铁不卖方便面背后真相

挤破头抢一张火车票，到火车餐厅里不点单子不让坐，再到15元盒饭藏着掖着卖，有关列车留给乘客的槽点似乎从没间断过。铁路运输服务的精细化程度，就体现在一张车票上、一只盒饭上……媒体这次与铁总的互动，将方便面拿出来说事儿，触到的是铁路方面的服务槽点，也是乘客体验中最直接的痛点，更是这个行业提供服务的基本起点。